นโยบายความเป็นส่วนตัว G2GMA
ปกป้องข้อมูลคุณทุกขั้นตอน

G2GMA ดำเนินงานภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มแข็ง เราเข้าใจดีว่าความเป็นส่วนตัวเป็นสิ่งสำคัญสำหรับสมาชิกทุกท่าน นโยบายนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่า G2GMA จัดการกับข้อมูลของคุณอย่างไร

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ครอบคลุมการดำเนินงานของ G2GMA ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ G2GMA ใช้ในการให้บริการแก่สมาชิก

G2GMA ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2565 เราให้ความสำคัญกับการดำเนินงานที่ถูกต้องตามกฎหมายและให้เกียรติสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลทุกราย

G2GMA เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหลายประเภท ดังนี้

G2GMA ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือทัศนคติทางการเมือง เว้นแต่จะมีความจำเป็นตามที่กฎหมายกำหนดและได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลอย่างชัดแจ้ง

G2GMA ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกกฎหมายเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการ: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม G2GMA
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบตัวตนเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลโปรโมชั่น อัปเดตระบบ และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และฟีเจอร์ใหม่ๆ บน G2GMA
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือการทุจริตในทุกรูปแบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามคำสั่งศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

G2GMA ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ G2GMA อาจจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม ซึ่งได้แก่

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ e-Wallet ที่ G2GMA ร่วมงานด้วย เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ข้อมูลที่แชร์มีเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรมนั้นๆ
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่ G2GMA ร่วมงานด้วยอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม ซึ่งผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยข้อตกลงความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: G2GMA อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐบาล ศาล หรือองค์กรกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ดูแลระบบ Cloud, การรักษาความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงาน G2GMA ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาความลับ

ทุกครั้งที่มีการแชร์ข้อมูล G2GMA ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และใช้ข้อมูลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นเท่านั้น

G2GMA ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ G2GMA เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ G2GMA เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการให้บริการ
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
• คุกกี้ปรับแต่งประสบการณ์ (Preference Cookies): จำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ภาษา และการแสดงผล

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ G2GMA ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

G2GMA ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ G2GMA ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ระดับสูงสุด
• การเก็บรหัสผ่านแบบ Hashing: G2GMA ไม่เก็บรหัสผ่านของสมาชิกในรูปแบบที่อ่านได้ แต่ใช้การเข้ารหัสแบบ One-Way Hashing ที่ปลอดภัย
• Two-Factor Authentication (2FA): G2GMA รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยของบัญชี
• Firewall และ IDS: ระบบป้องกันการบุกรุกและ Firewall ระดับองค์กรปกป้องโครงสร้างพื้นฐานของ G2GMA ตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: G2GMA ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญภายนอกทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ

แม้ G2GMA จะมีมาตรการที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% G2GMA ขอแนะนำให้สมาชิกรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น

G2GMA เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีนโยบายการเก็บรักษาข้อมูล ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังคงใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร (Chat Log): เก็บ 90 วันเพื่อการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูล Log ระบบ: เก็บ 12 เดือนเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา G2GMA จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน

ภายใต้ PDPA สมาชิก G2GMA มีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน ดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อทีมงาน G2GMA ผ่าน Live Chat หรืออีเมล

G2GMA ไม่ให้บริการแก่บุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์โดยเด็ดขาด หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลทางกฎหมายพบว่าบุตรหลานที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะได้สมัครใช้บริการ G2GMA กรุณาติดต่อเราทันทีผ่านช่องทาง support@g2gma.com เพื่อดำเนินการลบข้อมูลและระงับบัญชีนั้น

G2GMA แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายและกฎหมาย PDPA อย่างเคร่งครัด

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อ G2GMA ได้ตามช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@g2gma.com (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว)
• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ G2GMA ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาทำการ: ทีมงานพร้อมตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง

G2GMA ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะได้รับการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์